Hướng Dẫn Chuyển Bàn Trên Cloud Menu

---

Chuyển bàn là gì?

Tính năng chuyển bàn cho phép nhân viên phục vụ hoặc thu ngân:

• Di chuyển đơn hàng từ bàn hiện tại sang bàn khác

• Giữ nguyên toàn bộ thông tin đã gọi món, ghi chú, trạng thái order

• Hỗ trợ linh hoạt các tình huống như:

  • Khách đổi ý muốn ngồi chỗ khác

  • Gộp nhóm khách tại một bàn rộng hơn

  • Sắp xếp lại vị trí để phù hợp với số lượng khách mới đến

Hướng dẫn thao tác chuyển bàn

Bước 1: Truy cập bàn đang cần chuyển

• Vào giao diện Quầy bán hàng

• Chọn đúng bàn khách đang ngồi và đã gọi món

Bước 2: Thực hiện lệnh chuyển

• Click vào biểu tượng ba dấu chấm (...)

• Chọn mục Chuyển

Bước 3: Chọn bàn mới cho khách

• Sau khi bấm Chuyển, bàn đang chọn sẽ chuyển sang màu xám

• Tiếp theo:

  • Click chọn bàn mới muốn chuyển đến

  • Nếu chuyển sang tầng khác, chỉ cần chọn tên tầng → chọn bàn

• Nhấn Xác nhận để hoàn tất

Bước 4: Hủy thao tác nếu cần

• Nếu muốn hủy thao tác chuyển, chọn Hủy di chuyển để giữ nguyên trạng thái ban đầu

Lưu ý khi sử dụng tính năng chuyển bàn:

• Toàn bộ món đã gọi, ghi chú, và thông tin hóa đơn sẽ giữ nguyên 100%

• Hệ thống ghi nhận thao tác chuyển bàn để phục vụ báo cáo và quản lý

• Nếu bàn đích đang được sử dụng, hệ thống sẽ không cho phép chuyển

Lợi ích khi sử dụng tính năng chuyển bàn:

• Tăng sự linh hoạt trong phục vụ khách hàng

• Đảm bảo thông tin đơn hàng không bị thất lạc

• Giảm thao tác thủ công, tiết kiệm thời gian

• Hỗ trợ tốt cho nhà hàng nhiều tầng, nhiều khu vực