Đặt Lịch Hẹn Cho Khách Hàng

---

Tính năng Đặt lịch hẹn giúp bạn:

• Chủ động sắp xếp thời gian phục vụ theo yêu cầu khách

• Hạn chế tình trạng quá tải hoặc phục vụ chậm

• Ghi nhớ và quản lý danh sách khách đã đặt chỗ

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

Các bước đặt lịch hẹn

Tại màn hình chính → chọn Quản Lý Khách Hàng → chọn Đặt lịch hẹn

Giao diện Đặt lịch hẹn sẽ hiển thị dạng lưới thời gian → Click vào khung giờ mà khách muốn đặt lịch

Cửa sổ Đặt lịch xuất hiện → Nhập thông tin lịch hẹn:

• Họ tên khách

• Số điện thoại

• Số lượng người

• Ghi chú (nếu có)

Nếu là khách quen đã có thẻ thành viên, bạn có thể:

• Bấm vào biểu tượng tìm kiếm. để mở danh sách khách hàng

• Chọn khách phù hợp, hệ thống sẽ tự động điền thông tin

• Bấm Lưu để hoàn tất lịch hẹn

• Bấm Hủy Lịch nếu khách không đến

• Bấm Check-in khi khách đã đến

• Bấm Đóng nếu chỉ muốn thoát mà không lưu

Xem hoặc điều chỉnh lịch hẹn đã lưu

Khi khách đã được đặt lịch thành công, lịch sẽ hiển thị trên giao diện như bên dưới.

Để xem hoặc chỉnh sửa thông tin, bạn thực hiện:

• Click chuột phải vào tên khách trên lịch

• Chọn Điều chỉnh thông tin

Lợi ích khi sử dụng tính năng Đặt Lịch Hẹn

• Quản lý thời gian hiệu quả – tránh trùng lịch, thiếu nhân sự
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng – đặc biệt với khách quen, VIP
• Tăng năng suất làm việc của nhân viên phục vụ
• Tăng tỷ lệ quay lại và gắn bó của khách hàng